AUCUN RETOUR après 14 jours.

• Aucune annulation de vente ne sera acceptée. Les retours et les échanges seront uniquement offerts pour les articles jugés défectueux ou non conformes à l’annonce. Les articles défectueux ou non conformes à l’annonce doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur réception.
• Des frais d’expédition et de manutention peuvent s’appliquer si aucun défaut n’est trouvé et si l’article correspond à la description de l’annonce.
• Des frais de remise en stock de 25 % peuvent s’appliquer à toutes les livraisons refusées, ainsi qu’aux retours d’articles non défectueux.
• NO retours de tout type ne sera accepté sans un numéro de RMA.
• Votre numéro d’autorisation de retour d’article doit être clairement indiqué sur l’étiquette d’expédition collée sur la boîte. Il ne doit y avoir aucune autre indication sur la boîte de l’article.
• Les colis qui n’ont pas de numéro d’autorisation de retour d’article clairement indiqué sur l’étiquette d’expédition collée sur la boîte seront refusés.
• Pour obtenir un numéro de RMA, soumettez votre demande en ligne ici.
• Après 14 jours de l'achat, un RMA ne sera pas délivré. Le client doit se référer au fabricant pour le service de garantie, le cas échéant.
• Aucun numéro d’autorisation de retour d’article ne sera émis après les 14 jours suivant la réception. Tous les retours doivent être reçus au centre des retours sans les 14 jours suivant la date d’émission du numéro d’autorisation de retour d’article. Les numéros d’autorisation de retour d’article expirent 28 jours après leur émission. Ils ne peuvent pas être prolongés ni émis de nouveau.
• Tous les articles retournés doivent être complets, dans le même état qu’au moment de leur livraison, avec les boîtes et le matériel d’emballage d’origine, ainsi que les manuels, les cartes d’enregistrement, les logiciels, les cartes de garantie vierges, les câbles et tous les autres accessoires et documents (le cas échéant). 2ndturnCanada se réserve le droit de refuser le retour d’un article qui ne respecte pas les exigences ci-dessus.
• Replacement items will be shipped after the defective item is received and inspected by Best Buy Private Store and Auction Returns Department.
• 2ndturnCanada n’est pas responsable des colis perdus ou volés. Tous les retours autorisés doivent avoir un numéro de suivi.
• Le client est responsable des frais sur tous les articles retournés expédition.
• 2ndturnCanada recommande fortement que le Client assure pleinement l'expédition de retour dans le cas où il est perdu ou endommagé et utiliser un support qui peut lui fournir une preuve de livraison pour la protection de la clientèle.
• 2ndturnCanada se réserve le droit de refuser le retour d’un article qui ne respecte pas les exigences ci-dessus.

Garantie: Les réclamations dans le cadre de la garantie du fabricant doivent être envoyées au fabricant si l’article est couvert par la garantie du fabricant.

Après 14 jours: La marchandise défectueuse doit être retourné pour réparation au fabricant ou à un centre de service autorisé dans la zone du Client.

Marchandise endommagée: L’employé doit s’assurer que tout colis endommagé est indiqué sur la feuille de livraison du transporteur afin que le service à la clientèle de 2ndturnCanada puisse remplir une réclamation pour dommages. L’employé doit garder l’article dans sa boîte d’origine avec le matériel d’emballage d’origine, puis informer immédiatement le service à la clientèle de 2ndturnCanada afin de planifier l’inspection et le ramassage de la marchandise endommagée par le transporteur. Si l’employé ne signale pas les articles endommagés au service à la clientèle de 2ndturnCanada dans les sept jours suivant leur arrivée, la politique de retour normale de 2ndturnCanada annulera toute réclamation pour dommages.

Exactitude de l’adresse d’expédition: Les employés ont la responsabilité de fournir une adresse d’expédition exacte au moment de l’inscription (ou au moment du paiement). Si l’adresse d’expédition fournie par un employé est inexacte, 2ndturnCanada a le droit de lui facturer les frais d’expédition et de manutention supplémentaires, le cas échéant. Si la commande est retournée parce qu’elle ne peut pas être livrée par le transporteur, 2ndturnCanada remboursera le prix d’achat de l’article, moins les frais d’expédition et de manutention. Des frais de remise en stock de 25 % peuvent s’appliquer aux articles ne pouvant pas être livrés."